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“评脉电商”:传统企业的电商逻辑考虑


公布工夫:2013-09-22 13:18:47

/肖明超

52829日,受i全国网商主编许维的约请,参与了由阿里巴巴集团旗下全国网商,结合天猫和淘宝、国外服装协会等多家单元主理的“2013年男装行业峰会,并在评脉电商环节就男装电商品牌如何突围到场了会商。现场有上千人参加了这个集会,包罗传统线下男装品牌和地道出自于线上的电商品牌,比方罗蒙、步森、G2000GXGAK、承平鸟、私人成衣等品牌的电商总经理大概负责人,因为预会高朋根本都是电商的间接操盘手,因而,各人的概念也就十分尖锐,议论很剧烈,并且干货比力多,也算是我到场过的比力有启示的论坛。

而从各人的钻研和在评脉电商环节几个男装电商企业提到的一些成绩和猜疑中,较着的可以看到传统男装企业在面临电商的各类纠结、冲突与猜疑,要不把成绩想得过于庞大,要不把成绩看得过于简朴。而这些成绩我想不仅是在男装行业,在许多传统行业都存在,商务部数据显现,2012年,国外网络零售市场买卖范围超越1.3万亿元,同比增加67.5%,增速约为昔时社会消费品零售总额增长率的4.7

这个数据意味着,传统品牌电商化是一个将来的大趋向,那么以我们今天讨论的男装企业为例来做一些延展的讨论,电商的焦点逻辑是什么?一些考虑和各人分享。

 

电商不单单是一个渠道

国外服装协会秘书长王茁在会上演讲提到,2012年中国服装行业团体增加17.7%,初次低于20%,大型零售阛阓销量较着降落,创1999年来汗青最低,而国外网络购物打破1万亿,有2.47亿网民是网络购物人群,打扮电子商务2012年增加了66.4%,尤其是快时髦、运动和休闲衣饰。如今许多传统服装企业纷繁涉足电商,开旗舰店、全平台运营、自营商城等等各类手腕都在使用,希冀电子商务成为服装企业新的销量增加极,可是,许多企业仅仅是把电商平台当作一个渠道之一,比方服装行业许多把电子商务当作清算库存的下水道,这些都很难顺应人们购物风俗的变革和电商的将来趋向。

以至有传统男装企业提到,在电商平台,不促销就没有销量,这都展示了许多传统企业,并没有真正考虑电商对本身品牌的代价和职位。电商涉及到货物开辟、物流和供给链、实时呼应客户需求的服务、渠道整合、线上的终端体验等全过程,因而这是一个新的生态系统,企业必需将电商当作将来和计谋来看待,才气真正阐扬电商的代价,企业假如不从计谋和生态系统的角度加以正视,将能够在将来的变化中得胜。

 

电商平台打造品牌要更凸起本性和时髦

传统的老品牌假如仅仅把电商当作渠道,以为只要有线下的品牌知名度,天然能够吸引线上的消费者,就大错特错了。线下的渠道是因商圈和地理位置而发生,因而人们的品牌转换本钱相对较高(许多人需求经由过程间隔货比三家),可是在电商平台,品牌转换本钱很低,几回点击和几分钟的阅读、一个定单就能够实现转换。

因而,那些看起来线下很牛的品牌,不见得在线上也能做的很牛,互联网的消耗场景和线下是不一样的,买家和卖家不需要面对面,以是消费者更能够挑选那些本性特性更明显的产物和品牌,这也就是这几年许多网络原生品牌发生的缘故原由,由于那些品牌更年轻更时髦更具生机更能掌握网络消费者的需求,比方相似凡客、花笙记如许的互联网品牌正在片面霸占新兴消耗群体,这些品牌比那些传统品牌愈加时髦和本性。从这个角度来看,传统品牌在电商平台上,一定要塑造比线下愈加年青和更具亲和力的形象

 

传统企业电商遵照必然的逻辑和纪律

从销库存到开辟网络专供品,再到测验考试线上线下交融,传统企业电商遵照必然的逻辑和纪律。关于传统企业而言,了解互联网平台的属性和互联网上消费者的偏好需求必然的工夫,因而,从会上许多胜利的男装电商运营的实践经验,归结起来,都阅历了先从贩卖库存试水,然后开辟互联网特供品,再思索如何与线下渠道交融的阶段,如许的阶段,既是企业不竭的融入互联网掌握消耗需求的历程,也是企业的电商战略不竭明晰化的历程。

而也有的传统企业,线下做得很大,线上根本既没有太大的投入,也没有章法,不了解线上线下消费者的差别和需求,就开端向电商平台要KPIROI,以至一开始就要线上线下一体化,这完整是一种好高务远的做法,电商的运营是一环扣一环的,企业需求关于线上线下的消费者,关于电商平台和线下的没有所谓的捷径。

 

电商运营拼的是细节

万万姐之称的GXG电商总经理李淑君在论坛上提到,电商的运营实际上比的是细节,需求正视数据,按照数据做决议计划,而且,每个环节都需求研讨细节,比方一个简朴电商平台的首页,什么样的视觉凸起品牌形象,该当如何摆放货物,需求如何指导消费者从第一屏翻开第二屏,主推的产物系列是哪些等等,这些都有许多学问。实际上,这些其实不是电商时期的新生事物,运营线下的店肆,一样需求做陈设、橱窗、货物管理等等,以是包罗罗蒙等在内的电商平台负责人都谈到,他们更情愿用做传统店肆管理的职员去运营电商平台。

互联网比的是体验,电商上的品牌店肆的体验关于吸引消费者做出购置决议计划十分枢纽,假如许多传统企业仅仅把其了解为促销和清货的平台,那么把电商做小了。那么从电商运营的角度,企业就需求真正的去存眷消费者在电商平台每个行动细节,并针对这个提出实时的解决方案。固然,电商比线下更具优势的是,如今有许多数据能够及时了解到,好比在天猫有量子恒道统计以及数据魔方等等,这些东西是传统线下运营所不能实时得到的,企业要对这些东西充实加以操纵才气做出及时改良。

 

线上渠道与电商渠道并不是是替换干系

许多品牌都构建了本人的电商团队,而传统品牌的电商部分常常是最难做的,以男装来看,电商部分负担着卖库存清货使命,又负担着将来的平台开展义务,想打低价战略又担忧影响品牌形象,可是订价高又卖不进来,货物假如与线下一样,卖多了,线下渠道又有意见。应该说,刚开始,这些抵触一定会存在,可是是否是能够真正的突破如许的停滞,取决于企业的决计,以至终极取决于企业一把手的决计,由于面向将来,全渠道全网络的合作曾经成为常态,抢占新兴消费者心智才是品牌不管线下仍是线上的配合目的。

那么,企业需求面向电商时期,从头界说经销商的代价,从头界说门店的功用,以及探究成立线上与线下O2O联动的系统,线上线下不是抵触,而是终极能够构成优良的互动和增进,正如有男装企业电商负责人说,将来的终极趋向,是货物的线上线下分歧化,而假如到了谁人阶段,才真正表现品牌的焦点代价,如今传统品牌区隔只是为了让电商渠道疾速可以霸占市场,而电商满意的是消费者便利的代价,不单单是价钱上的吸引。

总的来说,电子商务作为一个新的平台,正在倒逼传统企业在营销模式上的立异和转型,企业不只要捉住这个平台,更要真正的投入和理论,由于这是将来。

 

(本文首发于i全国网商,并同步揭晓于肖明超-趋向察看,微旌旗灯号:trendforesee,转载请说明来源于i全国网商)

 


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